漯河中裕燃氣訊 10月21日，漯河中裕燃氣話務中心響起一陣急促的電話鈴聲，“是漯河中裕燃氣嗎？濱河路一處橋洞處聞到很濃的臭雞蛋味，懷疑是燃氣泄漏，你們趕緊派人來看看吧。”電話那頭，市民王先生語氣焦急地說。接線人員憑借專業素養，立即啟動應急響應，沉著冷靜地完成安全提示，同步核實信息并調度搶修力量。
得益于王先生提供的準確線索，漯河中裕燃氣搶修人員迅速抵達現場，及時開展人員疏導、泄漏點排查，并第一時間關閉閥門切斷氣源，迅速制定搶修方案，科學組織施工力量。在確保現場安全的前提下，施工人員高效完成破損管道修復與氣密性檢測，短時間內恢復供氣，成功排除安全隱患。
在這場化險為夷的應急處置中，熱心市民王先生的及時報警起到了關鍵作用。10月30日，漯河中裕燃氣舉行表彰儀式，按照《漯河中裕燃氣有限公司事故隱患內部報告獎勵管理辦法》對王先生進行表彰，王先生成為該辦法實施以來首位受表彰的“安全吹哨人”。漯河中裕燃氣生產運營負責人現場贈送錦旗，并對其敏銳的安全意識和及時的報警行為表示高度贊揚。
面對表彰，王先生表示：“我之前參加過漯河中裕燃氣的安全宣傳活動，對燃氣泄漏的基本特征和報警流程有一定了解。發現異常氣味后，第一反應就是要盡快上報，這既是市民的責任，更是守護公共安全的基本義務。我相信，任何一位市民在同樣情況下都會這么做。”
“熱心市民提供線索”是漯河中裕燃氣隱患排查的重要方式之一，通過熱心市民反饋的“第一視角”線索，公司常常能夠定位那些在日常巡檢中難以觸及的“隱秘角落”。自該辦法實施以來，漯河中裕燃氣已收到各類安全隱患線索數十條，雖然個別信息存在偏差，但公司都會安排專人進行核對，嚴格排查風險隱患。這不僅極大地延伸了專業巡檢的觸角，同時也充分證明了燃氣安全治理從來不是企業的“獨角戲”，而是需要全民參與的“大合唱”——只有將企業專業保障與市民積極監督緊密結合，才能構建起全方位、無死角的安全防護網。
“燃氣安全是城市安全運行的重要一環，需要企業與社會各界形成合力。”漯河中裕燃氣總經理毛海軍表示，“我們愿與全市人民攜手，讓每一位市民都成為燃氣安全監督員，共同為漯河市穩定發展筑牢安全屏障。”
