2020.03.23
春分雖過疫霾猶寒 中裕服務溫情到家
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焦作公司訊 3月21日，焦作公司在馬村區(qū)和諧小區(qū)開展首場“服務零距離、溫情送萬家”關愛客戶春風行動。隨著焦作地區(qū)疫情形勢明顯向好，焦作公司積極響應集團部署，制定并立即實施專項行動方案，拉開了面對面服務用戶的序幕。
活動得到和諧小區(qū)的大力支持，焦作公司董事長兼總經(jīng)理邢衛(wèi)東，分管客戶服務工作副總經(jīng)理郝國紅到現(xiàn)場安排部署工作。公司在現(xiàn)場設置咨詢臺，運用宣傳車展示增值業(yè)務相關產(chǎn)品。工作人員征詢并填寫用戶意見調(diào)查問卷，收集客戶服務需求，提升用戶滿意度。安全用氣檢查、免費上門維修燃氣具、推廣增值產(chǎn)品等工作同步開展。活動有效疏導疫情期間服務“空檔期”積壓的客戶需求，快速實現(xiàn)“服務回歸”，受到和諧小區(qū)居民的歡迎，用戶體驗良好。
東方今報、焦作晚報、焦作廣播電視臺、山陽論壇等當?shù)囟嗉抑髁髅襟w對此進行報道，焦作公司還在42個微信服務群中廣泛傳播，擴大了活動的宣傳面和社會影響力，為系列活動的順利實施開了好頭。
