優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的陽光雨露，更是市場開發(fā)的“敲門磚”、“試金石”。四季度沖刺在即，偃師公司市場開發(fā)人員扎根鄉(xiāng)村，把服務(wù)做進(jìn)了用戶們的心里，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了敬業(yè)之情。
清晨是一整天中信心滿滿、斗志昂揚(yáng)的開始，市場開發(fā)人員簽到完畢后，便開始了忙碌的工作安排，工作小結(jié)、難題匯報(bào)、解決策略、資料準(zhǔn)備、進(jìn)展預(yù)判，各個(gè)環(huán)節(jié)均有條不紊、環(huán)環(huán)相扣。8點(diǎn)半，大家紛紛出發(fā)趕赴各自的目標(biāo)村莊。
途中，他們也沒閑著，心里便開始盤算著村莊的各個(gè)區(qū)域，哪個(gè)區(qū)域收現(xiàn)比較困難、哪個(gè)區(qū)域的村民溝通起來比較容易、提前安排好時(shí)間、約好對(duì)接人碰面等等都是工作之前必須想好的問題。更復(fù)雜的是，電話一個(gè)接一個(gè)，都是村民的各種疑問，如“燃?xì)?/span>調(diào)壓箱不讓放自家墻上”、“燃?xì)?/span>管道與廚房的電線距離不合規(guī)定”、“什么時(shí)候可以點(diǎn)火”等等，他們先一一解釋完，然后把需要其他部門解決的問題第一時(shí)間反饋給部門負(fù)責(zé)人，以上這些都是在到達(dá)目標(biāo)村莊之前要完成的工作。
到達(dá)村里，他們就趕忙找到配合對(duì)接的村干部，開始了一路走訪，逢門必入的“持久戰(zhàn)”，入戶宣傳，耐心講解清潔能源的優(yōu)點(diǎn)。期間，不乏有些唱反調(diào)的村民，嫌貴、嫌安裝時(shí)間長等等，他們就不厭其煩的講解，百般努力下終于達(dá)成安裝意向并繳納安裝費(fèi)，同時(shí)，他們還借機(jī)將中裕鳳凰的燃?xì)饩?、凈水器給村民介紹，發(fā)放宣傳頁、預(yù)留電話，以備隨時(shí)聯(lián)系，將銷售、安裝、售后的“一條龍”服務(wù)根植于用戶心里。此外他們還會(huì)選擇每個(gè)區(qū)域較有影響力的對(duì)接人，調(diào)動(dòng)一下整個(gè)區(qū)域的積極性。就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的宣傳，慢慢滲透、深度挖潛，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果。
中午本該是吃飯休息的時(shí)間，但是為了能最大化提升收現(xiàn)戶數(shù)，大家則是隨意扒拉兩口盒飯，便又投入到工作中去了……夜幕降臨，寒氣逼人，結(jié)束一天的工作，大家拖著疲憊身子乘上了最后一班離開村莊的公車，回到家中還要總結(jié)一天收獲，把遇到的問題及取得的成果都逐一匯報(bào)至微信工作群里，這才安心的休息。
正是因?yàn)樗麄冞@樣日復(fù)一日的努力才換來了更多村民的收現(xiàn)通氣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與良好的企業(yè)形象也更加深入民心。
