尊敬的中燃公司總經理：
您好!
我是紅星小區的一位住戶。自2007年10月份以來，隨著小區內用氣量的加大，每到中午和晚上做飯時間，我家的煤氣總是打不著火，即使打著火也做不熟飯，我就很生氣地給貴公司的售后服務打電話，經過服務人員的解釋知道是“高峰氣小”所致，在無耐的回答里我煎熬了半個多月。隨著天氣越來越冷，隨著采暖用戶的逐漸增多，我家的煤氣更是“只著火而不熱鍋”。當我去解放路交費大廳交費時，把這個問題反映給一位姓張的師傅，張師傅很快帶人給我檢查管路，調試壓力，煤氣終于有了起色。張師傅臨走時對我說：“以后你那里做不了飯你就給我打電話”，并把他的手機號給了我。記得是07年12月份中旬的一個早上，我早晨給孩子做飯時怎么也打不著火，我懷著試試看的心理給張師傅打了個電話，張師傅說“你等著我，十分鐘我趕到”。最后，經過檢查是灶具的問題。后來小區就經常出現中燃員工的身影，不僅為我們放水試壓，還為每棟樓安裝了排水閥，現在我不僅能吃上可口的飯菜，而且家里的壁掛爐也用上了。在此，謹借拙筆感謝中燃公司，感謝張師傅，是你們辛勤的付出才換來我們大家的溫暖，是你們用真誠的心溫暖了我們每一位用戶，你們的行動將使我們的社會更加和諧!
祝工作順利新年如意！
紅星小區業主：小石
2008年1月20日
【編者按】作為企業的一份子，每位員工承載的都不僅是個人的一己之私，更多的是公司的形象和信譽，今天，這位平凡且可愛的張師傅用其勤懇的敬業精神，為我們的用戶遞上了一張昭示中裕誠信品質的名片；明天，我們收獲的將是更多用戶品牌忠誠的慷慨回贈！這也印證了“路遙知馬力，日久見人心”那句老話，信誓旦旦的承諾或許能爭得一時的輕信，實實在在的付出卻能贏得一世的傾心！
